Technische informatie

Apparaatondersteuning

Apple: iOS 15 or newer

Android: 10 or newer

Overzicht

The Noise App is een hulpmiddel waarmee gebruikers geluidsoverlast kunnen opnemen met hun Apple- of Android-smartphone of ander apparaat. De app maakt gebruik van de microfoon(s) van het apparaat om een opname van maximaal 90 seconden te maken van de ‘geluidsoverlast’ [1].

Gebruikers van de app kunnen meerdere opnames maken, die betrekking kunnen hebben op dezelfde geluidsbron of op verschillende bronnen. De organisatie waarbij de melding wordt gedaan, kan een dagelijkse limiet instellen voor het aantal opnames dat gebruikers via de app kunnen indienen.

The Noise App biedt een efficiënte manier om kwalitatief goede opnames te maken van geluidsoverlast, zoals overlast door dieren, harde muziek, feesten, asociaal gedrag en andere vormen van overlast. Hierdoor kunnen mensen die geluidsoverlast ervaren zelf bewijsmateriaal verzamelen, dat vervolgens toegankelijk kan worden gemaakt voor hun woning- of huisvestingsorganisatie. Dit kunnen bijvoorbeeld medewerkers zijn van gemeenten, woningcorporaties, de politie en andere organisaties.

Naast geluidsopnames biedt de app de mogelijkheid om video's en afbeeldingen toe te voegen als aanvullend bewijsmateriaal ter ondersteuning van de melding.

[1] De maximale opnameduur bedraagt maximaal 90 seconden, afhankelijk van de organisatie waarbij de melding wordt gedaan en het abonnement dat deze organisatie heeft.

Naast geluidsopnames biedt de app de mogelijkheid om video's en afbeeldingen toe te voegen als aanvullend bewijsmateriaal ter ondersteuning van de melding.

[1] De maximale opnameduur bedraagt maximaal 90 seconden, afhankelijk van de organisatie waarbij de melding wordt gedaan en het abonnement dat deze organisatie heeft.

Microfoons

Bijna alle smartphonefabrikanten gebruiken micro-elektromechanische systemen (MEMS)-microfoons in hun apparaten. MEMS-microfoons hebben doorgaans een gevoeligheid tussen 5 en 17,8 mV/Pa en kunnen signalen registreren van slechts 30 dB SPL tot wel 120 à 130 dB SPL (signaal-ruisverhouding >60 dB). MEMS-microfoons hebben een vlakke frequentierespons die vergelijkbaar is met die van keramische en condensatormicrofoons die worden gebruikt in type 2-geluidsdosismeters. Er zijn echter beperkingen bij de opnamekwaliteit van laagfrequent geluid (<200 Hertz) en geluid van een zeer laag niveau (<25 dB(A)).

Nauwkeurigheid van opnamelocatie

The Noise App registreert GPS-coördinaten telkens wanneer een gebruiker een nieuwe melding aanmaakt. De app vraagt toestemming om de GPS-locatie vast te leggen zodra op de opnameknop wordt gedrukt. Zodra de locatie is vastgelegd, stopt de app met het verzamelen van verdere locatiegegevens voor de betreffende melding.

De app bepaalt de nauwkeurigheid aan de hand van twee factoren:

Hoe recent de tijdstempel van de GPS-locatie is (zoals gerapporteerd door iOS en Android).
De nauwkeurigheid van de GPS-positie, uitgedrukt als een straal in meters (zoals gerapporteerd door iOS en Android).

Er kunnen situaties zijn waarin de tijdstempel nauwkeurig is, maar de nauwkeurigheid van de positie een grote straal aangeeft. Dit kan gebeuren wanneer er onvoldoende referentiepunten beschikbaar zijn om nauwkeurige coördinaten te bepalen, bijvoorbeeld door:

Een slechte wifi-verbinding.
Een GPS-chipset van lage kwaliteit in het apparaat.
Slechte mobiele dekking.
Een slecht satellietsignaal (bijvoorbeeld door belemmering van het zicht op de hemel of door atmosferische omstandigheden).

Onder buitenomstandigheden is de GPS-nauwkeurigheid doorgaans tot op een straal van 8 meter nauwkeurig. Aangezien veel van onze gebruikers zich op het moment van het indienen van een melding binnenshuis bevinden, is het onwaarschijnlijk dat apparaten bij iedere melding deze mate van nauwkeurigheid zullen bereiken.

Locatievoorzieningen

Locatiediensten zijn vereist voor de app om ervoor te zorgen dat de GPS-coördinaten voor het rapport worden vastgelegd op het moment dat de audio wordt opgenomen. Daarnaast worden, als de gebruiker ervoor kiest om de locatie van de casus in te stellen via een kaartspeld (in tegenstelling tot een adreslocatie), de locatiediensten gebruikt om de exacte locatie van de gebruiker te bepalen.

Beveiliging

The Noise App wordt aangeboden via een beveiligde infrastructuur die voldoet aan de Britse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, zodat persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. De gebruikte infrastructuur voldoet aan de ISO/IEC 27001-norm voor informatiebeveiligingsmanagement en wordt ondersteund door protocollen voor gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat gegevens veilig blijven.

Validatie

Alle gegevens, inclusief de datum en het tijdstip waarop deze via The Noise App worden ingediend, worden gevalideerd om de continuïteit van het bewijsmateriaal te waarborgen.